Quejas

Le animamos a que primero nos plantee sus quejas por correo electrónico a [email protected]. Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se encuentra en http://ec.europa.eu/odr . Si su reclamación no se está tramitando en otro lugar, puede presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.