Pagos

Aceptamos (casi) todos los métodos de pago (inter)nacionales para pagar de forma segura, como iDeal en los Países Bajos y Bancontact en Bélgica. Tratamos de mostrar los métodos de pago más comunes para su país en el proceso de compra.  Todos los países: Tarjeta de débito y crédito PayPal Apple Pay Google Pay Pago anticipado por transferencia SEPA Extra para Países Bajos: iDeal Klarna Extra para Bélgica: Bancontact KBC/CBC Belfius Klarna Extra para Alemania: Giropay Klarna Extra para Francia: CB Klarna Extra para Irlanda: Klarna Extra para Austria: EPS Klarna Extra para Polonia: Przelewy24 Blik Klarna Extra para Portugal: MB WAY Multibianco Klarna Extra para España: Klarna Extra para Italia Klarna    

Al enviar tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío. En este correo encontrarás la factura con IVA para tu administración como archivo adjunto. Guarda esta factura para tu propia contabilidad. Si tienes una cuenta de empresa, puedes proporcionar una dirección de correo electrónico diferente para las facturas a través de uno de nuestros empleados.

Si tienes una empresa fuera de los Países Bajos pero dentro de la UE, puedes aplicar la inversión del sujeto pasivo del IVA durante el pago. Introduce tu número de IVA sin caracteres especiales y asegúrate de que la dirección de facturación y la de envío coincidan. Cuando el IVA aparezca como €0 en el último paso del pago, el IVA ha sido invertido. Esto no se puede modificar después de completar el pago.

Si deseas modificar o cancelar algo, contáctanos directamente. Esto no tiene costo mientras el pedido no haya sido enviado. ¿Ya está el paquete en camino? Entonces puedes rechazar el pedido en la entrega o devolver el paquete después de recibirlo.

Clientes empresariales con un número de IVA válido en los Países Bajos y sin retrasos en los pagos pueden pagar a posteriori mediante factura. Las facturas se envían una vez que el pedido ha sido despachado. Asegúrese de que todos los datos de la empresa sean correctos para poder utilizar esta opción. Clientes particulares pueden utilizar el pago a posteriori con Klarna.

Si tienes problemas durante el proceso de pago, verifica tu conexión a Internet y asegúrate de que tus datos de pago estén ingresados correctamente. Intenta recargar la página y realizar el pedido nuevamente. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Podemos ayudarte a finalizar tu pedido.

Sí, es posible. Para ello, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Si tienes una cuenta empresarial, puedes indicar una dirección de correo electrónico separada para las facturas a través de nuestro servicio de atención al cliente. Para futuros pedidos, las facturas se enviarán automáticamente a esa dirección.

En los pedidos empresariales dentro de la UE (fuera de los Países Bajos) se aplica el mecanismo de inversión del sujeto pasivo del IVA (reverse charge / autoliquidation). En ese caso, el IVA no se indica en la factura porque debe ser declarado por el comprador. Comprueba si tu número de IVA está indicado correctamente en tu cuenta.

Esto puede ocurrir si el pago no ha sido procesado correctamente por nuestro proveedor de pagos, mientras que el importe sí se ha debitado de tu cuenta. Ponte en contacto con nosotros con tu número de pedido. Comprobaremos el estado del pago y lo solucionaremos de inmediato. Cualquier cargo duplicado se reembolsará, por supuesto.

Ja, esto es posible tanto sin cuenta como con una cuenta empresarial. Si tienes una cuenta empresarial, debes completar en los datos de la cuenta el nombre de tu empresa, el número de la Cámara de Comercio (KVK) y el número de IVA. Todas las facturas futuras se emitirán automáticamente a nombre de tu empresa. Para pedidos anteriores como invitado, podemos elaborar manualmente una factura a nombre de la empresa; para ello, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Si realizas pedidos sin cuenta, puedes introducir los datos de la empresa durante la finalización del pedido.

Entendemos que es muy molesto si tu pedido ha fallado, pero el pago sí se ha debitado de tu cuenta bancaria. Esto se reembolsará automáticamente en un plazo de 3 días laborables y nosotros no recibiremos ese dinero. Antes de que se cree el pedido, comprobamos si el pago nos ha llegado. Si no es así, anulamos el pedido para que puedas volver a realizarlo.

En la página del producto se muestra el precio del producto con IVA incluido. Al finalizar la compra, el importe total puede variar ligeramente debido a: Impuesto especial: En los Países Bajos se aplica un impuesto especial al café de aprox. 0,27 € por bolsa. Este se indica por separado en el carrito. Tipo de IVA: En los Países Bajos el café está sujeto al 9% de IVA, en Bélgica es el 6% y en Alemania el 7%.  Precios escalonados: En cantidades mayores puede aplicarse un descuento por volumen.

Ja, Klarna está disponible como método de pago. Klarna se ofrece en los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Francia, Irlanda, Austria, Polonia, Portugal, España e Italia. La disponibilidad puede variar según el momento. ¿No ves Klarna como opción al finalizar la compra? Entonces pruébalo a través de nuestro sitio web internacional cafe-du-jour.com, o elige un método de pago alternativo como iDEAL, tarjeta de crédito o PayPal.