Resultados de búsqueda de preguntas frecuentes

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Sí, ofrecemos bolsas de café personalizadas con una foto o logotipo propio en la etiqueta.

Puede ocurrir que la intensidad en el envase se muestre de forma diferente a como aparece en nuestro sitio web, o a como aparecía en un envase que haya recibido anteriormente. Esto se debe a que las marcas de café utilizan envases y escalas diferentes según el país. Por ejemplo, algunos envases utilizan una escala del 1 al 5, mientras que otros muestran una escala del 1 al 10. El diseño, el idioma y la representación gráfica también pueden variar según el mercado. ¿Entonces el café es diferente? No. El café en sí es el mismo. La composición y el perfil de sabor de una variante específica se mantienen idénticos. La diferencia está únicamente en el marketing, el idioma y la presentación del envase. ¿Por qué los clientes reciben envases diferentes? Trabajamos con canales de distribución europeos. Dentro del mercado europeo, los productos pueden comercializarse libremente, por lo que pueden entregarse mezclados envases de distintos países. Esto está permitido y no afecta al producto. ¿Esto influye en el sabor o la calidad? No. Las diferencias de envase no influyen en la calidad, la frescura, el sabor ni la autenticidad. ¿Cómo sé con seguridad que he recibido la variante correcta? Comprueba que el nombre del producto y el código de artículo coincidan con tu pedido. El nombre de la variante es lo determinante, incluso cuando la escala de intensidad en el envase se muestre de forma diferente. ¿Qué puedo hacer si tengo dudas? No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y, si es posible, envía también tu número de pedido y una foto del producto recibido. Estaremos encantados de revisarlo contigo.

El sabor varía ligeramente según la cosecha, la temporada y el lote; es normal. Si notas una diferencia clara, escríbenos.

En la parte inferior de cada boletín encontrarás un enlace de "Darse de baja". Haz clic en él para darte de baja directamente de todos los correos promocionales.

Puedes presentar una solicitud para eliminar tus datos poniéndote en contacto con nosotros.

Nuestro café recién tostado nunca se envía con más de cuatro semanas desde su tueste. La fecha de tueste va en la etiqueta.

Granos de tueste medio a oscuro que no sean demasiado aceitosos, para que el molinillo no se ensucie ni se obstruya.

¡Sí! Nuestros propios granos de café Café du Jour se tuestan frescos en nuestro propio tostadero. Tostamos los granos en pequeños lotes, para que la calidad de nuestro café se mantenga alta.

Tueste natural sin azúcar añadido, nada de torrefacto: solo granos de Arábica y Robusta.

El tueste oscuro tiene el sabor más fuerte debido a sus notas intensas y amargas. Pero eso no significa que tenga más cafeína.

El tueste claro contiene ligeramente más cafeína por grano, ya que se tuesta durante menos tiempo. La diferencia es pequeña, pero existe.

El tueste claro tiene una mayor acidez. Esto aporta esos sabores frescos y afrutados que muchos amantes del café disfrutan.

El tueste medio y el oscuro suelen funcionar mejor para espresso. Están mejor equilibrados y ofrecen un sabor más completo, especialmente con leche.

El café de origen único suele tener un sabor más intenso, mientras que una mezcla es más equilibrado. Cuál es mejor depende de tus preferencias.