Me aparece un mensaje de error al pagar. ¿Y ahora qué?

Un mensaje de error al pagar no debería ocurrir. Si aun así te aparece uno, avísanos enseguida a través del formulario de contacto. Indícanos:

• el texto exacto del mensaje de error o, mejor todavía, una captura de pantalla;
• en qué paso ha fallado, por ejemplo en la dirección, el método de envío o el pago;
• qué dispositivo y qué navegador utilizas.

Nos pondremos con ello de inmediato. A menudo podemos completar el pedido por ti mientras tanto, para que no tengas que esperar a que se resuelva el problema.

Entretanto, a veces ayuda vaciar la cesta de la compra y volver a llenarla, o probar con otro navegador. Pero avísanos igualmente, aunque al segundo intento sí funcione. Así podemos encontrar la causa.