Mi paquete se ha entregado en una dirección incorrecta. ¿Qué puedo hacer?

Consulta primero los escaneos de entrega del transportista en ¿Dónde está mi paquete?. Allí verás exactamente dónde se entregó el paquete — a menudo está en casa de los vecinos o en un punto de recogida.

¿La dirección realmente no es correcta? Ponte en contacto con nosotros, podemos iniciar una investigación. 

Esto solo aplica cuando:

• tú, como destinatario, has proporcionado la dirección de entrega correcta durante el pedido,
• el paquete no está en un punto de recogida,
• y el paquete no se ha entregado a los vecinos.

Si el servicio de mensajería aun así ha entregado el paquete en una dirección incorrecta, ponte en contacto con nosotros de inmediato e indica tu número de pedido. Iniciaremos una investigación con el transportista. 
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de aquí.