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Arabica y robusta son dos tipos populares de granos de café con diferentes sabores y condiciones de cultivo.

El grado de molienda del café determina la extracción y depende del método de preparación.

Los tuestes claro, medio y oscuro tienen cada uno una influencia única en el sabor del café.

Cada método de preparación influye en el sabor y el cuerpo del café de manera única.

Sí, ofrecemos cafés certificados, incluyendo opciones orgánicas y de Comercio Justo.

Elige un café que se adapte a tus preferencias de sabor y método de preparación.

Los granos de café liberan una pequeña cantidad de dióxido de carbono (CO₂) después del tueste. Este proceso, llamado ‘desgasificación’, es un subproducto natural del tostado. El CO₂ liberado puede hacer que la bolsa se infle a veces. Este proceso es completamente natural y una señal de calidad. Abre la bolsa como de costumbre y disfruta del delicioso sabor de nuestros granos de café recién tostados.

El grado de molienda del café determina la extracción y depende del método de preparación.

Los tuestes claro, medio y oscuro tienen cada uno una influencia única en el sabor del café.

Si recibes una bolsa con una fecha de tostado reciente, espera un poco y consume el café idealmente dentro de 2 a 3 meses para obtener el mejor resultado.

Guarda el café en un recipiente hermético y oscuro para conservar su frescura.

Sí, ofrecemos diversas especialidades de café, como single origin y micro-lots.

El café recién tostado ofrece la mejor experiencia de sabor, igual que el pan o el jugo frescos.

Nuestro café nunca tiene más de cuatro semanas en el momento de la entrega.

Obtendrás el mejor resultado si dejas reposar los granos al menos una semana después de tostarlos.

Los granos de café liberan una pequeña cantidad de dióxido de carbono (CO₂) después del tueste. Este proceso, llamado ‘desgasificación’, es un subproducto natural del tostado. El CO₂ liberado puede hacer que la bolsa se infle a veces. Este proceso es completamente natural y una señal de calidad. Abre la bolsa como de costumbre y disfruta del delicioso sabor de nuestros granos de café recién tostados.

Una suscripción de café garantiza que recibas café fresco regularmente sin tener que volver a pedir.

Una suscripción de café funciona enviando automáticamente café fresco con la frecuencia que prefieras.

Sí, puedes pausar, modificar o cancelar tu suscripción de café en cualquier momento.

Con una suscripción de café disfrutas de descuentos y la seguridad de tener siempre café fresco.

El precio al finalizar es el precio que pagas por el intervalo elegido, con un descuento estándar.

Sí, puedes suscribirte a diferentes productos añadiéndolos por separado.

Las suscripciones se pueden pagar mediante domiciliación bancaria o tarjeta de crédito, según preferencia.

Puedes ver y gestionar tu(s) suscripción(es) a través de tu página de cuenta.

Sí, puedes pausar temporalmente tu suscripción cancelándola y volviéndola a activar más adelante.

Si falta la opción, ponte en contacto con nosotros para que podamos comprobarlo.

Los tuestes claro, medio y oscuro tienen cada uno una influencia única en el sabor del café.

Sí, ofrecemos granos de café sin tostar para tostadores domésticos.

Para tostar café en casa necesitas granos de café, un tostador y almacenamiento.

Lleve un registro con configuraciones de tueste, tiempos y sabores para lograr consistencia.

La técnica de tostado determina el sabor, la intensidad y el cuerpo del café.

Con cada compra acumulas puntos que puedes canjear por descuentos.

Los puntos acumulados se pueden canjear al pagar por un descuento en tu pedido.

Sí, los puntos de fidelidad tienen una fecha de caducidad de 12 meses a partir del momento en que se obtienen.

Sí, a menudo puedes combinar puntos de fidelidad con otros descuentos para obtener un beneficio adicional.

El importe del descuento varía según la cantidad de puntos que hayas acumulado.

Los pedidos superiores a 40 € dentro de los Países Bajos, Bélgica y Alemania se envían gratis.

Las devoluciones pueden ser notificadas y enviadas de vuelta dentro de 14 días después de la recepción.

Puedes seguir el estado de tu pedido a través de tu cuenta o con track & trace.

Póngase en contacto con nosotros dentro de 48 horas con fotos del producto dañado.

Puedes modificar o cancelar tu pedido si aún no ha sido enviado.

Ofrecemos varios métodos de pago, incluyendo iDeal, tarjeta de crédito y PayPal.

La factura con IVA se enviará en la confirmación de envío por correo electrónico.

La inversión del IVA es posible para empresas dentro de la UE que estén establecidas fuera de los Países Bajos.

Puedes modificar o cancelar tu pedido si aún no ha sido enviado.

Clientes empresariales con un número de IVA válido en los Países Bajos y sin retrasos en los pagos pueden pagar a posteriori mediante factura. Las facturas se envían una vez que el pedido ha sido despachado. Asegúrese de que todos los datos de la empresa sean correctos para poder utilizar esta opción. Clientes particulares pueden utilizar el pago a posteriori con Klarna.

Verifica tu conexión a internet, los datos de pago e inténtalo de nuevo. Ponte en contacto si el problema persiste.

Las devoluciones pueden ser notificadas y enviadas de vuelta dentro de 14 días después de la recepción.

Solo ofrecemos una política de reembolso; puedes pedir un nuevo producto después de la devolución.

Las condiciones de devolución incluyen, entre otras, estado sin uso, embalaje original y notificación dentro de 14 días.

Lo más fácil y rápido es enviar un correo electrónico. En días laborables, normalmente respondemos en un plazo de 24 horas. Aquí encontrarás nuestros datos de contacto.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas.

¿Algo no está completamente a tu gusto con nuestro servicio, la entrega o tu producto? ¡Háznoslo saber lo antes posible! Puedes encontrar nuestros datos de contacto en la página de contacto. Si no logras resolverlo con nosotros, desde 2016 también es posible presentar tu queja a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se encuentra en http://ec.europa.eu/odr. Si tu queja aún no está siendo tratada en otro lugar, eres libre de presentar tu queja a través de la plataforma de la Unión Europea.

Sí, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte a elegir el café que se adapte a tus gustos.

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